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我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)

1、售前咨詢

電話服務(wù)

客服部人員、銷售代表通過(guò)電話為客戶提供咨詢、解疑的過(guò)程。

銷售服務(wù)

由外辦銷售人員進(jìn)行的跟蹤接觸過(guò)程（包括例行的拜訪、客戶需求的掌握、提供詳細(xì)的產(chǎn)品資料、提供產(chǎn)品樣品、提供初步的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、提供初步的解決方案建議等）。

技術(shù)服務(wù)

按客戶的要求由項(xiàng)目工程師提供解決方案的過(guò)程（包括客戶要求可行性研究、客戶要求解決方案的制定、根據(jù)客戶新要求對(duì)解決方案的調(diào)整和修改，確認(rèn)最后的技術(shù)解決方案）。

接待服務(wù)

由公司接待講解員引導(dǎo)客戶參觀公司，使客戶對(duì)產(chǎn)品和公司印象加深的過(guò)程。

2、售中支持

技術(shù)服務(wù)

由技術(shù)安裝人員（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理、項(xiàng)目工程師及安裝技師）為客戶提供的現(xiàn)場(chǎng)安裝的各項(xiàng)服務(wù)。

銷售服務(wù)

在合同簽訂后，外辦銷售人員與客戶進(jìn)行進(jìn)一步溝通的過(guò)程。

接待服務(wù)

已經(jīng)簽訂合同的客戶，有時(shí)因業(yè)務(wù)需要再次參觀公司時(shí)的接待過(guò)程，使客戶對(duì)產(chǎn)品和公司的印象再一步的加深。

3、售后增值

由售后服務(wù)人員進(jìn)行的服務(wù)過(guò)程

（1）售后電話回訪

（2）售后人員拜訪

（3）向客戶通報(bào)產(chǎn)品的新動(dòng)態(tài)

（4）客戶滿意度的調(diào)查和回訪

（5）客戶反饋意見的改進(jìn)實(shí)施過(guò)程

（6）客戶使用產(chǎn)品過(guò)程中疑難問(wèn)題的解決過(guò)程

我們的人才理念

人才理念

我們深信：人才是企業(yè)的重要資源，是企業(yè)發(fā)展的根本。

我們認(rèn)為：人人是人才，關(guān)注每一個(gè)員工的現(xiàn)在、發(fā)展和未來(lái)。公司的成功是員工的成功。

我們崇尚：祖國(guó)與公司同在；事業(yè)與家庭同在；個(gè)人與集體同在；競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)結(jié)同在：務(wù)實(shí)與創(chuàng)新同在；批評(píng)與自我批評(píng)同在。

我們竭盡所能地做到：人適其位，位適其人,讓每個(gè)人的聰明才智都有充分施展的空間和舞臺(tái)。我們不僅通過(guò)待遇留人，我們更愿通過(guò)事業(yè)留人、感情留人。

我們時(shí)時(shí)刻刻要求自己：以人為本，創(chuàng)新無(wú)限；褒獎(jiǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬牛囵B(yǎng)精英人才，為全球優(yōu)秀的人才創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為他們搭建寬廣的事業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，讓他們不斷成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想；珍視每個(gè)員工，每個(gè)創(chuàng)意，尊重人人，重視每個(gè)員工的貢獻(xiàn)。

我們的人才觀：人才是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。一個(gè)人之所以被稱為人才，是因?yàn)槠涞赖缕焚|(zhì)、價(jià)值理念、世界觀、人生觀、業(yè)務(wù)能力等與企業(yè)要求相一致，能夠融入和拉動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。

我們鼓勵(lì)和促使每一位員工都用自己的高期望來(lái)牽引自己、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己、挑戰(zhàn)性來(lái)激勵(lì)自己，與公司共奮斗、同成長(zhǎng)。

用人策略

我們的用人方式：善于用人、用對(duì)人、用好人、留住人、培養(yǎng)人。

我們的用人原則：用人之長(zhǎng)，避人之短，活用偏才，重視全才。

我們考核評(píng)價(jià)人才公式：個(gè)人綜合素質(zhì)=學(xué)識(shí)+能力+業(yè)績(jī)+公論。把績(jī)效管理與員工評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，注重綜合評(píng)價(jià)效果，建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。